Documentation en ligne

Documentation en ligne

 

 

1 000 pages

 

La documentation est accessible de deux manières : sur le présent site ou dans l'application en activant la touche F1. Dans les deux cas, vous accédez aux mêmes données. Le centre de ressources est là pour vous assister tout au long de la vie de votre application, lieu de connaissance, lieu d'échange et de partage c'est le complément indispensable à un développement harmonieux et progressif de votre base de données.

 

La notion de documentation en ligne englobe tout ce qui est écrit sur le logiciel, que ce soit le manuel, les notes techniques. Le centre de ressources a pour vocation de faciliter l'accès au monde des connaissance sur le logiciel.

 

Il est conseillé de vous créer un profil le plus tôt possible. En effet, Kentika vous permettra alors de suivre votre progression dans l'apprentissage du logiciel.

 

Un manuel à entrées multiples

 

Le manuel est découpé en fiches. Une fiche correspond à un thème ou à un écran du logiciel. Un thesaurus est utilisé pour indexer les fiches.

 

1  Manuel thématique : vous est proposé un accès où le plan est assez proche de ce que vous découvrez dans le logiciel lui-même et donne des éclairages sur les grands thèmes principaux.

 

2  Index : à chaque fiche peuvent correspondre un ou plusieurs descripteurs. L'accès par index permet une navigation en suivant l'arborescence de l'index.

 

3  Recherche rapide : cherche un mot, une expression dans les champs titre, commentaire et traitement de texte des fiches de type "Manuel".

 

4  Recherche multi-critères : permet d'effectuer une recherche précise dans l'ensemble du site.

 

5  Accès contextuel : en utilisant la touche F1 dans le logiciel, une fenêtre de navigateur s'ouvre en présentant la fiche correspondant à l'écran sur lequel l'utilisateur est positionné.

 

6  Navigation entre fiches : de nombreux liens lient les fiches entre elles. Ces liens sont volontairement discrets afin de ne pas perturber la lecture de la fiche en cours tout en permettant d'avoir des précisions sur les points qui y sont abordés.

 

Prise en main

 

La prise en main s'effectue de manière progressive. En effet, les possibilités du logiciels sont tellement larges qu'il convient de ne pas chercher à toutes les maîtriser à l'issue d'une première étape de formation (ou d'auto-formation). Un peu comme lorsque dans la vie de tous les jours on doit se rendre à une adresse précise, on n'apprend pas le plan d'une ville par coeur : on apprend à se servir d'une carte et on se procure la carte de la ville où l'on doit se rendre.

 

Le premier réflexe à acquérir face à un besoin nouveau est de se poser systématiquement les questions suivantes :

 

Est-ce possible ?

Si oui, comment ?

Si non, quelle interface puis-je mettre en oeuvre pour répondre à mon besoin ?

 

Exemple :

 

Question : mon logiciel intègre-t-il une solution de traduction assistée ?

Réponse : non

... on poursuit sa recherche ...

Question suivante : existe-t-il un moyen de s'interfacer avec une telle solution ?

Réponse : oui, en utilisant un connecteur Google Translate disponible sur le centre de ressources.

 

Connaissances initales

 

Première condition à une installation et exploitation réussie : comprendre ce qu'est le logiciel et ce qu'il n'est pas. Constituer une base de données, quelle qu'elle soit, nécessite un investissement temps qui peut se révéler important. Il convient de ne pas emprunter de mauvais chemin. Un erreur qui coûte "1" à corriger en phase de mise en place peut coûter "1000" après un an d'exploitation.

 

Voici donc quelques points de repère :

 

- Etape 1 : Quelles sont les contours de mon logiciel ? Que puis-je en faire ?

- Etape 2 : Quel est mon projet ? Mon besoin ?

- Etape 3 : Mes premiers pas dans le logiciel avec des bases d'exemples ;

- Etape 4 : Je sélectionne un des profils de base de données : bibliothèque personnelle ; centre de documentation ; base de connaissances...

- Etape 5 : Je prends connaissance de la base de données que je m'apprête à alimenter ;

- Etape 6 : Si nécessaire, je rectifie le paramétrage proposé en fonction de mes besoins particuliers ;

- Etape 7 : Je commence à alimenter ma base de données ;

- Etape 8 : J'apprends à exploiter les nombreux outils à ma disposition : recherches ; maquettes d'impression...

- Etape 9 : Premier bilan.

 

Assistance ponctuelle

 

Dans l'un des écrans du logiciel, vous vous posez la question : à quoi correspond telle zone de saisie ? Quel est l'impact si je décoche une option particulière en paramétrage ? En appuyant sur la touche F1 vous serez en liaison directe avec le centre de ressources. Vous pourrez alors naviguer dans les informations et ressources qui sont mises à votre disposition : à utiliser sans modération !

Non seulement vous pourrez lire les parties du manuel relatives à l'écran sur lequel vous étiez mais également télécharger en direct des compléments qui seront alors immédiatement disponibles dans votre application.

Précisions : certaines ressources sont soumises à des autorisations d'accès. Le logiciel vérifie que vous disposez bien des droits nécessaires au lancement d'une action.

Certaines opérations de maintenance peuvent également être lancées à partir d'une navigation dans le centre de ressources. Ce principe d'exécution à la demande permet d'appeler la fonction de maintenance lorsque l'on en a besoin sans avoir à la maintenir dans les options proposées par le logiciel.

A priori, tout ce qui existe à propos du logiciel doit être décrit dans le centre de ressources. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous le signaler et nous ferons le nécessaire pour compléter les informations.

 

Connaissances complémentaires

 

Votre base de données est maintenant en exploitation et vous avez appris à bien maîtriser tout ce dont vous avez besoin au quotidien. Votre application étant évolutive, vous voulez maintenant en compléter la couverture fonctionnelle.

 

Exemple :

 

Vous voulez recueillir l'avis de des internautes sur votre site, mieux connaître vos visiteurs, anticiper leurs attentes, bref faire des "sondages". Vous revenez sur le centre de ressources et vous entrez "sondage" dans la zone de recherche. Le descriptif du kit sondage vous permet alors de vérifier que c'est bien ce que vous cherchez. Si vous effectuez cette recherche, vous pouvez importer directement le kit dans votre application : il est prêt à être exploité.

 

La solution ne naît pas toujours du besoin, c'est parfois l'inverse. Lors de vos explorations de ce site, vous découvrirez probablement des solutions auxquelles vous n'auriez pas pensé spontanément.

 

Exemple :

 

La centrale d'importation permet de mettre le contenu d'un dossier en surveillance. En désignant votre dossier de musique, vous demandez à référencer tous vos morceaux de musiques, présents et à venir (sans avoir besoin d'intervenir). Vous découvrez alors que vous disposez d'une puissante base de données, d'un lecteur mp3 intégré au serveur web et donc que vous pouvez donner accès à votre musique sur l'ensemble de votre réseau. En créant des sélections que vous partagez, vous pouvez ainsi créer des listes de lecture.

 

N'hésitez pas à revenir régulièrement visiter le centre de ressources : c'est un lieu de partage technique tout autant qu'une source d'inspiration.

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