Le succès du Big Data rappelle un peu l’époque de la conquête de l’Ouest, durant laquelle des travailleurs du monde entier ont tout abandonné pour devenir chercheurs d’or. Même si ces derniers sont aujourd’hui peu nombreux, de plus en plus d’entreprises mettent tout en œuvre pour exploiter aux mieux leurs informations. En effet, les données numériques sont de toute évidence l’or du 21e siècle, constituant la valeur ajoutée et l’ADN de chaque entreprise.
Comment peut-on tirer profit de ces données ? De part l’isolement de chaque secteur d’activité et de chaque service, de certaines « luttes de pouvoir », d’une vision bornée des collaborateurs ou tout simplement à cause de l’absence d’interactions au sein même de l’entreprise, un manne d’informations à forte valeur ajoutée reste souvent inexploitée. Il peut en résulter une perte de terrain conséquente de l’entreprise face à la concurrence, d’autres acteurs arrivant à se démarquer en étant plus flexibles et mieux informés.
Face à ce contexte, les solutions traditionnelles de gestion des connaissances atteignent rapidement leurs limites. Basée sur une approche classique, qui consiste à rassembler des informations depuis diverses sources et à les enregistrer de manière centralisée, elles s’avèrent souvent très onéreuses et chronophages. Cette problématique, qui ne date pas d’hier, s’est accentuée avec la digitalisation des entreprises.
L’ Enterprise Search : pour libérer le potentiel des données non exploitées
L’Enterprise Search peut ici faire figure de remède en permettent d’activer les connaissances inexploitées. Ces solutions reposent sur le même principe que les moteurs de recherche internet, c’est-à-dire qu’elles interrogent les sources de données, exploitent les informations qui y sont stockées, les consolident et fournissent les informations appropriées, selon la requête de l’utilisateur. Elles font ainsi office de « hub d’informations », ce qui évite de relier péniblement les sources directement entre-elles. On obtient ainsi une mise en réseau ininterrompue, légère et parfaitement évolutive des informations collectées depuis différentes sources de données. Ceci permet à l’utilisateur d’avoir accès à l’ensemble des connaissances de l’entreprise et de pouvoir « savoir enfin ce que l’entreprise sait ! ».
Le succès du Big Data rappelle un peu l’époque de la conquête de l’Ouest, durant laquelle des travailleurs du monde entier ont tout abandonné pour devenir chercheurs d’or. Même si ces derniers sont aujourd’hui peu nombreux, de plus en plus d’entreprises mettent tout en œuvre pour exploiter aux mieux leurs informations. En effet, les données numériques sont de toute évidence l’or du 21e siècle, constituant la valeur ajoutée et l’ADN de chaque ...
Big Data ; Gestion de la connaissance
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